Менеджер техподдержки в VPN-сервис (без звонков)( Бабаян Денис Маркович )

16 Июля

от 30 000 до 40 000 руб.

Город:

Обнинск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Бабаян Денис Маркович"

Привет! В нашу команду LagomVPN требуется менеджер техподдержки (Support). Никаких звонков — общение с клиентами только в чате Jivo.

Задачи:

Отвечать на вопросы клиентов о настройке и покупке сервиса, пользуясь нашей простой и понятной базой знаний в Notion.
Оперативно реагировать на обращения и передавать жалобы команде, помогая нам улучшать сервис.
Решать обращения пользователей — обновлять ключи, оформлять возвраты и помогать с другими вопросами.

Мы ждем:

Грамотную письменную речь.
Опыт работы менеджером поддержки в IT-компаниях.
У вас продвинутые навыки владения ПК и опыт использования VPN.
Вы самостоятельны, умеете мыслить за рамками скрипта, задаёте уточняющие вопросы и действительно хотите разобраться в проблеме клиента.

Условия:

У нас десятки тысяч пользователей — откликайтесь и давайте делать лучший VPN вместе!

Похожие вакансии

08 Июля

Калуга

от 50 000 до 100 000 руб.

Компания "Ортио" Описание работодателя: Ортио - сеть ортопедических салонов в Калуге и Обнинске, которая с 2016 года заботится о здоровье...

04 Июля

Обнинск

от 60 000 руб.

Компания "Grand Line" Обязанности: - Полное сопровождение заказов от момента оформления до отгрузки/доставки. - Контроль сроков...

01 Июля

Калуга

от 97 000 руб.

Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...

19 Июля

Калуга

Компания "ЭРГА" Основные обязанности: Контроль и распределение задач, ведение заявок и календаря (работа с Мегаплан) Администрирование...

25 Июня

Калуга

Компания "БАНК УРАЛСИБ" Чем предстоит заниматься: развивать сеть партнеров банка; сопровождать и развивать отношения с компаниями и...

Вакансия размещена в отрасли