Администратор автотехцентра

от 60 000 до 65 000 руб.

Обязанности:

Обеспечение и контроль качества обслуживания клиентов через показатели эффективности : соблюдение алгоритмов и регламентов телефонных звонков , обращений и визитов, соблюдение документооборота , стандартов обслуживания.
Развитие и создание клиентских сервисов в компании
Контроль документооборота , проверка закрывающих документов
Повышение конверсии звонок-запись
Выполнение текущих задач
Запись и консультирование клиентов автотехцентра

Условия работы:

Стабильный доход (фикс + процент + премия за выполнение KPI)
4/2 с 9 до 21
Возможность карьерного роста - старший администратор , мастер-консультант , руководитель направления

Требования:


Клиентоориентированность , скорость реагирования , инициативность , ориентация на бизнес-результат

Умение находить оптимальные решения при соблюдении интересов клиента и компании