Руководитель отдела изучения клиентских предпочтений

09 Августа 2025

от 100 000 руб.

Совкомбанк

Город:

Обнинск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Совкомбанк"

Мы — Совкомбанк

один из самых динамичных банков страны, где ценят инициативу, развитие и командный дух! Присоединяйся к нам, если хочешь не просто работать, а расти в кругу профессионалов, получать яркие эмоции и менять финансовый мир к лучшему!

Почему в Совкомбанке круто?

Наши достижения:

Системно-значимый Банк.
ТОП-3 частных Банков России.
Золото среди работодателей в рейтинге Forbes.

Наши условия:

✅ Достойная заработная плата:
— Высокий доход от 100 тыс.руб. (оклад + неограниченная ежемесячная премия).

✅ Удобный график:
— Полная занятость - классический график 5/2 по 8 часов.

✅ Высокая должностная позиция: должность Руководителя отдела.

✅ Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ с первого дня обучения и полностью "белая" заработная плата.

✅ Обучение и комфортная адаптация:
— Уникальное внутреннее обучение, которое оплачивается как рабочие дни.

✅ Бонусы и социальные программы:
— Расширенный ДМС со стоматологией и коррекцией зрения.
— Компенсация изучения английского языка, фитнеса и иных спортивных хобби, софинансирование отпуска, скидки от партнеров.
— Все банковские продукты на льготных условиях (автокредит, ипотека и т.д.).
— Корпоративы и коворкинг в Сочи или Алтае на выбор с 4-х дневной рабочей неделей за счет банка и многое другое!

✅ Комфорт на работе:
— Самый уютный офис (зоны отдыха с массажными креслами, бесплатный кофе, чай и сладости).
— Casual-дресскод: работай в удобной одежде!
— Корпоративный транспорт до места работы и обратно

Функциональные обязанности:

— Организация работы и сопровождение сотрудников отдела, создание внутри группы здоровой атмосферы, выведение группы на плановые показатели эффективности.
— Самостоятельное выдвижение идей для достижения новых результатов.
— Разработка плана мероприятий для увеличения эффективности.
— Самостоятельное обучение, обладание актуальной информацией.

Наши требования:

Опыт работы: Управлении командой/или наставничество в колл-центрах, продажах, клиентском сервисе, маркетинговых исследованиях). Опыт работы с NPS, опросами, обработкой обратной связи будет преимуществом.
Навыки и компетенции: Управление командой - умение ставить задачи, контролировать KPI, мотивировать сотрудников; Аналитика и планирование - способность анализировать показатели (количество звонков, анкет, продажи, качество), корректировать работу группы; Организационные навыки - распределение нагрузки, контроль сроков, постановка приоритетов.
Личные качества: Ответственность, лидерство, стрессоустойчивость. Коммуникабельность, умение работать в команде. Внимательность к деталям, нацеленность на результат. Возможность обучать и развивать сотрудников.Грамотная устная и письменная речь.