Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка
11 Ноября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Обнинск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на части, но заказ всё равно доставят сразу. А Улучшенный Сплит — это версия обычного Сплита, которая позволяет дольше делить оплату на несколько частей: не до полугода, а до двух лет. Сплиты на 2 месяца бесплатны, а на другие начисляются проценты.
Это относительно новое направление нашей работы, поэтому у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Ищем доброжелательного и вдумчивого коллегу, который разберётся в кредитных продукта и будет консультировать по ним. Опыт не требуется, всему научим.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен;
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам).
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Калуга
от 49 000 до 60 000 руб.
Компания "Департамент персонала" Мы в поиске удалённого специалиста поддержки клиентов в в сервис "Яндекс Маркет" Чем предстоит заниматься:...
05 Ноября
Менеджер выездного канала банка по доставке банковских карт ВТБ
Калуга
от 70 000 до 120 000 руб.
Компания "ТК Экскурс груп" Менеджер выездного канала банка в г. Калуга для доставки банковских карт. Обязанности: • Доставлять по...
05 Ноября
Консультант по работе с банковскими продуктами
Калуга
от 38 000 руб.
Компания "Тинькофф" Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам, помогает разобраться в продуктах...
05 Ноября
Специалист по заполнению первичной документации
Калуга
от 82 000 руб.
Компания "Синерджи" В связи с расширением штата, в нашу команду требуется Специалист по заполнению первичной документации (не удаленно)...
05 Ноября
Специалист по работе с разрешительной документацией
Калуга
от 50 000 руб.
Компания "Нефтегазстрой" Обязанности: Подготовка разрешительной документации для допуска на строительные объекты; Составление заявок на...
Вакансия размещена в отрасли